Наличие полиса ОМС – это гарантия получения бесплатной медицинской помощи на всей территории РФ. Но бывают ситуации, когда необходима срочная медицинская помощь, а стресс и волнение не дают вспомнить цифры номера неотложной помощи, или долгий ответ оператора заставляет нас бросать трубки и набирать заново, теряя при этом драгоценные минуты.⠀
Какой номер для вызова?
· 03 и 103 – с городского телефона
· 103 – с мобильного телефона (для всех операторов)
· 112 – общий номер вызова спецслужб с мобильного телефона (работает при нулевом балансе, при отсутствии/блокировки сим-карты)
Как правило, с оператором «103» соединение происходит в течение нескольких секунд, но в часы массового поступления звонков можно услышать автоответчик:
«Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы. Пожалуйста, не кладите трубку – мы
обязательно вам ответим».
Очень важно не бросать трубку и дождаться ответа – иначе, набирая заново, вы снова окажетесь в конце очереди звонков на линию!
В каких случаях следует вызывать скорую или неотложную помощь?
· Поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, такие как:
o нарушения сознания
o нарушения дыхания
o нарушения системы кровообращения
o психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;
o болевой синдром;
o травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов);
o термические и химические ожоги;
o кровотечения любой этиологии;
o роды, угроза прерывания беременности
В данном случае по вашему вызову приедет скорая помощь (до 20 минут прибытия).
· При заболеваниях и состояниях, представляющую потенциальную опасность жизни, но не угрожающие смертью в ближайшие минуты или часы, оказывается
неотложная помощь, например:
o головная боль на фоне гипертонической болезни, мигрени
o значительно повышенная температура
o тяжелая форма гриппа или ОРВИ
o внезапно начавшиеся сильные боли в животе
o изменение артериального давления
o боли в грудной клетке, связанные с дыханием и движением, кашлем и т.д.
В этом случае на место вызова прибудет неотложная помощь (до 2 часов прибытия).
Возможно ли получить консультацию врача без выезда на дом?
Да. Для этого вам необходимо набрать номер врачебно-консультативного пульта службы скорой и неотложной медицинской помощи
8 495 620 42 33. Специалист службы сможет вас проконсультировать, а также подскажет, является ли ваша ситуация экстренной и представляет ли угрозу
для жизни, даст рекомендации для дальнейших действий и, при необходимости, сам (при наличии показаний) направит бригаду скорой или неотложной медицинской помощи.
Если у вас остались вопросы – вы всегда можете получить консультацию наших специалистов, позвонив по номеру бесплатной горячей линии
8 800 100 800 5.
